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    職位搜索 > 建筑/房地產/園林 > 物業管理 > 物業管理經理/主管

    運營管理

    (面議)
    大專 | 經驗 2年 | 重慶市/九龍坡 更新時間:2021-11-04 09:26:48
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    職位信息

    職位類別:物業管理經理/主管 招聘人數:3人

    崗位職責
    1、在公司總經理室的統一領導和安排下,全面負責樓層經濟運行,按時完成公司下達的各項指標,了解廠家經濟運行情況,進行跟蹤調查,配合招商部引進廠家。及時將樓層租金收繳情況統計匯總。
    2、處理、協調與各職能部門的工作關系,負責對所轄樓層廠家進場、撤場、遷移等工作進行跟蹤落實。做好樓層的商品出樣、清潔衛生和各項管理工作。全面負責對樓層的現場管理;
    3、加強合同管理,建立合同臺帳,及時檢查合同執行情況,在合同執行中堅持依法辦事,發現問題,及時向上級匯報;
    4、對經營廠家的服務質量、營業員統一著裝、佩戴胸卡、文明禮貌等規定進行檢查管理;
    5、對經營現場進行全面管理。處理、協調經營戶與商場各職能部門的工作關系,做好經營戶的商品出樣、清潔衛生及安全管理工作監督檢查經營戶商品質量;
    6、及時掌握市場動態,了解同行業的經濟運行及促銷活動等信息,積極與廠家聯系、溝通,將相關信息及時反饋招商和企劃部門。加強合同管理,建立各展位經營臺帳,掌握各類信息,并做好相應的保密工作;
    7、堅持以人為本,提高員工的服務意識,規范管理,提高服務技能;
    8、負責消費者的投訴接待工作,按照商場服務承諾,建立售后服務接待記錄,設立并健全售后服務臺帳,每月根據臺帳記錄,將當月投訴品牌類別,處理結果匯總交總經理室;
    9、加強與消費者跟蹤服務,定期或不定期地查詢商品質量、商品使用情況,征求消費者意見。設立投訴服務熱線,對消費者提出商品質量及服務質量及時處理并予以電話回復;
    10、具備敬業及愛業精神,在管理工作中不斷創新;
    11、負責本部門的安全、保衛、消防、商品防盜等各項工作;
    12、做好總經理室交辦的其他各項工作。
    任職要求
    • 年齡要求: 25-35 歲
    • 語言要求:不限
    1、大專及以上學歷;
    2、3年以上商場樓層管理經驗,1年以上建材、家具等大型零售商場同等職務經歷;了解相關法律法規,熟練使用相關辦公軟件;
    3、有商業敏感性和服務意識,熟悉當地家居、建材市場環境,具有樓層管理、品類產品的業務知識,有一定的經營管理方法和能力;
    4、具有良好的溝通協調能力,有一定談判能力、學習能力,具有高度工作責任心。
    其它福利
    雙休、餐補、通訊補貼、獎金提成、年終獎
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